Il corso fornisce metodi e tecniche per analizzare, definire, ottimizzare e monitorare i processi aziendali<\/strong>, allo scopo di creare processi integrati e orientati al business aziendale. Definizione di processo, l\u2019azienda e i processi organizzativi (classificazione dei processi, organigrammi e funzionigrammi, mansionari, modelli organizzativi e strutture snelle), approccio funzionale vs approccio per processi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Struttura dei processi, workflow, gestione dei processi, processi vs. progetti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Contesto a livello business e a livello informatico, Business Use Case e System Use Case.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La mappatura e l\u2019analisi dei processi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Definizione obiettivi e ambito, rilevazione della situazione attuale, fonti informative per la rilevazione, attori coinvolti e responsabilit\u00e0, processi, attivit\u00e0, flusso delle informazioni, procedure e applicazioni informatiche di supporto, misure e indicatori.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Modellazione con BPMN, cenni su altri linguaggi di modellazione (DFD, UML, IDEF-0, …) e strumenti di modellazione, linee guida per la modellazione e la documentazione.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Analisi criticit\u00e0, identificazione aree di miglioramento e innovazione (es. tecnologie, …), razionalizzazione delle attivit\u00e0, ipotesi di soluzione e riprogettazione del processo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Le misurazioni delle prestazioni e i KPI.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n I nuovi processi, dai processi ai sistemi informatici, il ruolo dell’IT nel cambiamento, i passi per l’implementazione, cenni sulle opzioni tecnologiche.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n Nessuno<\/p>\r\n\r\n\r\n Project leaders<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Analisti IT e di business<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Specialisti di metodi e standard<\/p>\r\n\r\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 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Dopo aver fornito una panoramica sulla terminologia comune e sugli elementi costitutivi dei processi, il corso illustra l\u2019approccio metodologico utilizzato ed i fattori chiave da considerare nell\u2019analisi dei processi<\/strong>.
Per migliorare i processi aziendali \u00e8 necessario infatti conoscerne i punti di forza e di debolezza, le eventuali inefficienze e colli di bottiglia, ed \u00e8 indispensabile misurarne le prestazioni<\/strong>.
Vengono quindi presentati i principali standard di rappresentazione dei processi ed i criteri e le tecniche per la revisione, l\u2019ottimizzazione e l\u2019implementazione del modello futuro<\/strong> con particolare attenzione al ruolo svolto dall\u2019IT nel passaggio dai processi ai sistemi informatici.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\nContents<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\nPrerequisites<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\nRecipients<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n