L'innovazione accende le idee
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I nostri quattro pilastri
La suite che trasforma modelli e documentazione in conoscenza condivisa, grazie a ER‑Enricher e AIglossary.
IT Service Management nell’era dell’AI
Come si governa davvero un servizio IT nell’era della GenAI?
A questa domanda risponde il libro Il miglioramento continuo dei servizi informatici nell’era dell’intelligenza artificiale di Giorgio Marras e Flavio Gaj.
Un manuale pratico per manager e professionisti IT che affronta l’IT Service Management di oggi, tra GenAI, Cloud, Big Data, nuove normative (DORA, NIS2) e cambiamento culturale.
Strumenti, metodi ed esempi concreti per trasformare l’IT in un vero abilitatore strategico.
Per chi vuole governare la complessità digitale, non subirla.
Un punto di riferimento essenziale per guidare l’innovazione con consapevolezza e visione.
Disponibile in libreria e su Amazon.